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镇江市干道办热心办件获12345政府热线表扬

发表时间:2018-08-23 09:56

  近期,老小区整治相关问题成为市民向12345政府热线咨询的热点内容。市干道办作为老小区整治项目建设方,认真推进前期各项工作的同时,积极接待市民咨询和投诉,获得了市民的认可和12345政府热线的表扬。

大市口片区的居民了解到部分老小区要进行改造,通过12345咨询改造的有关情况并提出了相关建议。市干道办接件后进行了分析,将工单迅速派发至相关项目部并明确了办理要求和时限。项目部并未草草进行简单的文字回复和电话回访,而是本着积极主动、踏实负责的工作态度,真诚地邀请咨询建议人来到项目部,全面介绍了今年老小区改造的有关情况并围绕意见建议进行了面对面的讨论、解释和沟通。通过细致入微的工作,最终,市民向12345表示了对干道办工作的满意。12345热线也专门来电对干道办的接处工作表示了肯定和赞扬。

  此前,市干道办已连续三年被评为市政府12345热线办理工作先进单位。


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